レスポンシブル・ポーカーについて

POKER ROOMでは、企業としての社会的責任に基づき、ポーカーに関わる立場として守るべき指針としてレスポンシブル・ポーカーを掲げます。

レスポンシブル・ポーカーの基本方針

ポーカーの持つ楽しさや価値を提供するとともに、その特性に伴うリスクに向き合い、すべてのプレイヤーが安心して参加できる環境の実現を目指します。

また、消費者保護および法令遵守を重要な柱とし、適切な運営を行います。

ポーカーの特性に対する認識

ポーカーは戦略性と偶然性が併存するゲームであり、その特性ゆえに射幸性を帯び、健全な範囲を超えたプレイや依存的な傾向を生じうる側面があります。

また、対人で行う競争性の高いゲームであることから、プレイヤー間に摩擦が生じやすい性質も併せ持ちます。

こうしたゲーム自体の性質に加え、ポーカーを取り巻く法制度および市場環境は発展途上にあり、産業としての基準形成や事業者水準の標準化が十分に進んでいない段階にあります。

POKER ROOMは、ゲームとしての構造的性質、プレイヤー間の相互作用、法制度および市場環境の成熟度といった複合的な要因がポーカーに特有のリスクや課題を生じさせていることを認識した上で、健全な環境の維持と適切な運営に取り組みます。

プレイヤーに生じうるリスク

ポーカーの特性およびポーカーを取り巻く環境に起因して、プレイヤーは以下のようなリスクを有しています。

• 過度なプレイや依存的な関与につながるリスク
• 国内外における金銭や競争環境に起因するトラブル
• 勝敗や認識の差異に起因する対立や摩擦
• 不適切な言動やコミュニケーションによる環境の悪化
• プレイヤー間の関係性に起因するハラスメントや紛争
• ルール理解や認識の不足による誤解や不公平感

POKER ROOMは、上記のリスクを適切に把握し、発生の抑制および影響の低減に取り組みます。

POKER ROOMが果たす責任

POKER ROOMは、ポーカーの特性およびそれに伴い生じ得るリスクを前提として事業を行う立場にあります。

ポーカーの特性および当該リスクを適切に管理し、影響の抑制を図ることを事業運営における基本的責任と位置づけ、主体的かつ継続的に取り組みます。

以下の考え方に基づき、運営を行います。

環境の安全性および健全性の確保

プレイヤーが安心して参加できる環境を運営の基盤と位置づけ、環境の維持にとどまらず、実態に即した見直しと改善を通じて環境の質の向上を図ります。

リスクの未然防止および低減

ポーカーの特性およびプレイヤー間の相互作用に起因するリスクを踏まえ、ルール整備および運用管理を通じて、リスクの顕在化の防止と影響の低減に取り組みます。

問題発生時の対応および再発防止

問題が発生した場合には、迅速かつ適切に対応するとともに、問題の背景および要因を踏まえた検証を行い、再発防止に資する改善を講じます。

プレイ環境の秩序維持

プレイヤー間の認識や価値観の差異に起因する摩擦を踏まえ、不適切な言動や行為に対して適切に対応し、健全なコミュニケーションが維持される環境の確保に努めます。

法令遵守および社会的責任の履行

法令および社会規範を遵守するとともに、市場環境や制度の状況を踏まえた適切な運営を行い、事業者としての社会的責任を果たします。

プレイヤーとしてのポーカーとの関わり方

すべてのユーザーが安心して参加できる環境を維持するため、事業者としてのみならず、コミュニティの一員であるポーカープレイヤーとして、以下の姿勢を共有し自らこれを遵守します。

• 他者への敬意を持ち、節度ある行動を取ること
• 感情的な対立やトラブルを避ける意識を持つこと
• ルールおよび運営方針を理解し、尊重すること
• 自身の状況に応じた適切な範囲でポーカーを楽しむこと

本方針に基づき、ポーカーの特性およびポーカーに伴うリスクを踏まえた適切な運営を継続するとともに、環境の変化や運営上の課題に応じた見直しと改善を重ねてまいります。

責任ある事業者として役割を果たし続けることをここに表明します。